Sık Sorulan Sorular

Hayır. Sitede hiçbir marka için “yetkili servis”, “resmî servis” ya da “üretici onaylı servis” iddiası yoktur. Farklı markalardaki cihazlara teknik servis, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Geçen marka adları ilgili üreticilere aittir ve yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtir.

17 mahallenin tamamına. Her mahallenin kendi servis sayfası var; kendi bölgenizi Mahalleler sayfasından seçebilirsiniz. Hizmet alanı Ataşehir ilçe sınırlarıyla tanımlıdır.

72 marka için Ataşehir geneli servis sayfası açıktır; 21 ana markada ayrıca mahalle bazlı sayfalar bulunur. Hizmet verilen cihaz grupları markaya göre değişir, bu yüzden kapsamı markanın kendi sayfasından görmek en doğrusu. Markanızı bilmiyorsanız kaydı cihaz türüyle de açabilirsiniz.

17 cihaz grubuna: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, kurutma makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, mikrodalga, kombi, ısı pompası, termosifon, şofben, boyler, kazan, klima ve televizyon. Sanayi tipi cihazlar kapsam dışıdır.

Telefonla ya da sayfaların altındaki çevrim içi formla. Formdan gelen kayıtlar telefonla açılanlarla aynı sıraya girer. Kayıt anında başvuru numaranız oluşur ve size bildirilir.

Çağrı hattımız 0216 606 46 40. Çevrim içi form ise her saat açıktır; formu doldurduğunuzda kaydınız oluşur, dönüş çalışma saatleri içinde yapılır.

Telefonda söylenen bir rakam, cihaz görülmeden bağlayıcı olmaz. Fiyat cihazın markasına göre değil, yapılacak işe göre çıkar. Cihazın durumu değerlendirilmeden kesin ücret belirlenmez. Yapılacak işlem, işçilik ve varsa gerekli parça bilgisi kullanıcıya bildirilir; onay verilmeyen işlem başlatılmaz.

Karar sizindir. Bildirilen tutarı onaylamazsanız işlem başlatılmaz ve cihaz olduğu gibi bırakılır. Parça değişimi gerekirse parçanın adı, türü (orijinal, muadil ya da yenilenmiş) ve fiyatı işlem öncesinde ayrı bir kalem olarak bildirilir.

Evet, servis garantisi veriyoruz: yapılan işçilik ve takılan parça bu garantinin kapsamındadır. Yapılan işlem ve varsa servis garantisinin kapsamı servis formunda belirtilir.

İkisi birbirinden bağımsızdır. Bizim verdiğimiz servis garantisi yaptığımız işi kapsar; üretici garantisinin yerine geçmez, onu uzatmaz ve değiştirmez. Cihazın üretici garantisi sürüyorsa, kapsama giren işlemler markanın kendi garanti koşullarına ve yetkili servis sürecine bağlıdır; böyle bir durumda markanın servis kanalına başvurmanız gerekebileceğini kayıt sırasında açıkça söyleriz.